1、项目概况：通过竞争性磋商选择一家供应商，为采购人提供各类后勤物资配送服务（详见项目需求一览表）。

2、服务期限：自签订合同之日起 1 年，或累计送货实际金额达到最终合同签订的上限值为止，本项目合同终止。以 1 年服务期限或累计送货实际金额达到上限值两者为条件，任一条件先达到均视为服务期限终止。

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产品质量保证

1、提供生活纸类，标准为 GB15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》的检测报告。

2、提供抗菌洗手液检测报告。

具体的采购内容及技术清单要求详见附件中的《2025年度后勤物资配送采购项目采购需求》。

服务期限和交付地点：

（1）服务期限：自签订合同之日起 1 年，或累计送货实际金额达到最终合同签订的上限值为止，本项目合同终止。以 1 年服务期限或累计送货实际金额达到上限值两者为条件，任一条件先达到均视为服务期限终止。

（2）交付地点：采购人指定地点。

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服务内容和服务要求

（一）物品供应要求

1、能够满足采购人的物品品种需求。

2、供应商必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由供应商承担。

3、提供的产品须满足国家的强制性标准，符合国家相关产业政策，合法销售、原厂原装、全新正品，符合国家三包政策。

4、可供物品供应可满足所有物资批量采购需求。

5、物品供应可满足采购方物资品类的增加需求，并在2天内完成添加工作。

6、所供的产品型号应跟市场销售的产品保持一致。

7、供应商需有自营配送服务、技术服务以及简易安装服务团队，按照采购人要求配送物资至指定地点，并按照流程完成验收手续。

8、货物在存储、配送、安装、试用过程中产生的一切安装费、工具费、人工费、加班费等由供应商承担。供应商负责产品在配送安装交付采购人使用签收前的保管。

******医院提供场地用于物资储存，要求供应商安排 1 名及以上人员负责项目日常管理，主要负责协助采购人后勤物资受理及配送工作。能熟练操作电脑及电商平台，了解采购人的基本业务，对采购人的信息系统有基本的了解。对产品熟悉，对保障流程熟悉，能完成简易安装产品。如安排人员因为不能完全胜任导致采购人的投诉，达到 3 次及以上，采购人有权对供应商进行处罚，包括但不仅限于扣除当月送货金额的 3%，或延期支付货款等；情节严重的采购人有权提前解除合同。

10、在物资领用日或者紧急配送需求时，需根据实际工作增加保障人员。

（二）电商平台及运维系统要求

▲1、供应商需具有自营电子商务平台，电子商务平台功能齐全，包含产品搜索、产品展示、购物车、下单流程、订单状态查询、订单数据统计分析、发起退换货流程。（响应文件中提供平台相关功能截图并加盖供应商公章。）

2、供应商能提供自营电商下单服务，采购人可以从电商平台直接下单配送；电子商务平台商品品种齐全，产品可以根据采购人要求上传。

3、供应商提供电商平台需保证运营稳定，具有运维工程师，当采购人提出电商平台优化需求、开发及联调接口服务需求时，能够在规定的时间内按照要求完成。

4、供应商具有信息安全服务经验，并与采购人签订信息安全保密协议，要求供应商在服务过程中从采购人获知的技术秘密、商业秘密、采购人信息等一切信息均负有保密责任。未经采购人事先书面授权，供应商不得以任何方式向其它任何组织或个人泄******医院造成损失的，采购人有权中止合同，不再支付后续款项。且采购人有权追究投标方的法律责任。

（三）配送服务要求

▲配送时效：供应商按照采购人规定渠道发出的订单进行送货，常规订单下单后 1 周内完成配送至指定地点；五金、电器维修材料、应急物品及计划外急用物品应在下单后 1 小时内完成配送至指定地点。物流配送能力：供应商投入本项目物流配送车辆需根据项目需求投入，供应商应具备提供应急保障的车辆调配能力，特殊情况有可能全天候待命。【响应文件中提供承诺函，格式自拟】。

（四）供货保证及售后服务

1、供应商应保证所提供的货物是全新的、未拆封且未使用的原装合格正品（包括零配件）。

2、供应商所提供的货物的原厂维修保养期限，按照投标响应时维修保养承诺条款执行。

▲3、采购人对成交人提供的产品不满意或有质量问题，成交人必须包退包换；由于采购人设备不再使用等原因，需要退换货，在不影响二次销售的情况下，成交人应无偿更换。成交人根据采购人实际采购需要，负责本项目《采购产品清单》中的内容，但不限于此清单货物的供应。清单外货物，采购人优先要求成交人配送，但价格不得高于长沙市同时期正规商场（和通、卜蜂莲花、万家等）或其他网上商城（如政府采购商城、京东自营等）的供货价。【响应文件中提供承诺函，格式自拟】

4、采购产品清单中所列物品的规格/型号/参数在成交后未经采购人同意不准随便更改、调换，并要求保质保量，按时供货，违者采购人有权拒付款，如给采购人造成损失或不良后果者，采购人有权对供应商进行处罚。

5、产品应符合采购文件的相关技术要求，如没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国国家标准或行业标准，如果中华人民共和国没有相关标准的，则采用货物来源国适用的官方标准。这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准。产品在质量的可靠性方面，应符合国家或行业现行最高级别的质量标准和要求。

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验收及结算方式

1、本项目验收程序请采购人按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔2024〕5 号）要求，严格组织履约验收。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由成交人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。

2、结算方法：

（******医院星沙院区）。

（2）付款方式：成交人将货物送至甲方指定地点，采购人验收入库。按季度据实结算（一季度一付， 从下一季度第一月开始 15 号之前支付上季度的货款），每次支付款项时均需提供符合采购方财务要求的有效票据，如账目不符，待完成清点后，顺延下一季度结清。

3、本项目采用费用包干方式，所产生费用均已含在各单价中，如一旦成交在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

???4、供应商在投标前，如须自行踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。对于上述项目要求，供应商应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。

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1、成交人逾期交货的，每延误一日则必须向采购人偿付当次配送总价款 1‰的违约金，但该违约金原则上不超过当月配送总价款的 5%，违约金由当月采购人应付成交人费用中直接扣除。

2、成交人未履行本合同项的其他义务或者违反其在采购文件的相关承诺/声明/保证的，应当按照当月配送总价款的 5%向采购人承担违约责任。出现政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当将相关违法违规行为及时向上级部门报告。

3、若成交人未能履行投标文件约定的相关义务，采购人在书面通知成交人后，有权直接从当月的结算货款中扣除相应金额的金额或者其他赔偿款项。

4、采购人有权利对成交人提供的产品进行抽检，如检测不合格的，按违约处理，成交人需赔付不合格产品对应的市场价值作为违约金。采购人有权解除合同并要求成交人退还已收取的合同款。如采购人选择继续履行合同的，成交人应当支付的违约金可由采购人直接从应付合同款中扣除，应付合同款中不足以扣除违约金的，成交人还应另行承担相应的违约金。

5、成交人按采购人采购要求，每次下单送货，非一次性送货。

6、本项目所附产品采购清单，属于采购人意向性采购目录，并不代表采购人必然向成交人采购这些产品，成交人仅需按采购人下单的通知配送商品，不应揣摩采购人的采购规律或者误认为采购人会采购或者凭采购人的工作人员非书面的正式承诺备货。否则，因此导致货物滞销、积压、过期、失效等的风险，均由成交人承担。

7、成交人定期提供业务报告，及时完成及维护所有供货产品清单，进行半年及年度采购量汇总、分析及总结，并提供采购人可行性及改善计划，以提升供货服务和质量。

8、供应商应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。

9、供应商不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各供应商在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。

10、供应商应根据项目具体情况提供供货服务方案（包括但不限于：货源选择、产品质量保证措施、货物仓储管理、供货及时性、产品验收、服务应急保障措施等）、配送方案（包括但不限于：车辆、配送人员及货物的安全、配送全流程的时间安排、配送计划的制定、配送人员的组成、配送人员分工工作安排等），售后服务方案（包括但不限于：售后服务计划、售后服务机构、维护人员配置退换货承诺、订单处理及客诉处理方案、质量控制管理办法及召回承诺检视机制、客服处理时效等），供应商在报价时须考虑相关因素可能发生的变化。

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★注：本项目只确定一个成交人，各潜在供应商必须对清单内所有产品进行投标响应，不接受拆分投标，否则投标将被否决。供应商须在分项价格表中按本表序号单独进行报价。